Rückgabeinformationen

Rücknahmegarantie

Die Ware kann innerhalb von 90 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Wir verlangen, dass sich die Ware in demselben Zustand befindet, in dem sie geliefert wurde. Dies bedeutet, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder abgenutzt worden sein sollten (mit Ausnahme der Anprobe), und dass Verpackungen, Etiketten oder Etiketten intakt sein sollten.

Wir behalten uns das Recht vor, Artikel aus hygienischen Gründen zurückzuweisen. Dazu gehören Artikel in den Kategorien wie Unterwäsche, Badebekleidung oder andere Artikel, die ein Hygienerisiko darstellen können.

Wir bieten einen kostenlosen Rückgabeservice für alle in Großbritannien ansässigen Kunden an. Kunden müssen ihre Retouren über unser Online-Portal (Rebound) registrieren, ein Retourenetikett ausdrucken und ihr Paket an der nächstgelegenen Sammelstelle abgeben. Kunden, die dieses Verfahren nicht einhalten können, haben keinen Anspruch auf den kostenlosen Rückgabeservice.

Bestellung zurücksenden

Bitte klicken Sie auf den Link unten, wo Sie Ihre Rücksendung registrieren und Ihr Portoetikett erhalten können, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden.

https://universaltextiles.intelligentreturns.net/main/landing

Wie viel wird es kosten?

UK-Rücksendungen sind KOSTENLOS, wenn Sie über Rebound registriert werden.

Die Rücksendekosten für internationale Bestellungen variieren je nach Land, in dem Sie sich befinden. Diese werden Ihnen angezeigt, bevor Sie die Registrierung Ihrer Rücksendung abschließen.

Mein Land ist in Rebound nicht verfügbar. Was soll ich tun?

Bestellungen können direkt an die unten angegebene Adresse zurückgesandt werden. Diese Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten .

  • Bitte fügen Sie dem Paket eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und der erforderlichen Aktion (Erstattung / Umtausch usw.) bei
  • Bitte bewahren Sie eine Kopie des Postbelegs oder der Sendungsnachweise auf.

Abteilung für Rücksendungen

Universelle Textilien

50 Oswin Road

Leicester

LE3 1HR

Großbritannien

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?

Wir versuchen, Retouren so schnell wie möglich und in der Reihenfolge des Datums abzuwickeln, aber es kann bis zu 14 Tage dauern, wenn wir sehr beschäftigt sind.